ตัวชี้วัดโรงพยาบาล ปีงบประมาณ 2569 › ด้านการสาธารณสุข (Access – Equity – Network & Prevention)

12. ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยของผู้รับบริการผู้ป่วยนอก (OPD Waiting Time) ไม่เกิน 90 นาที

| รองผู้อำนวยการภารกิจสุขภาพดิจิทัล

- นาที

ค่าล่าสุด

90 นาที

เป้าหมาย

➖ ไม่มีข้อมูล

สถานะ

📉 ยิ่งต่ำยิ่งดี

ทิศทาง

แนวโน้ม 5 ปี (Trend Analysis)

ข้อมูล พ.ศ. 2565

2565 2566 2567 2568 2569 Mean ±1 SD

ยังไม่มีข้อมูลปีงบประมาณ 2565 — เลือกปีอื่นจากปุ่มด้านบน หรือบันทึกข้อมูลผ่านระบบ Admin

📅 ตารางข้อมูลย้อนหลัง 5 ปี

ปีงบประมาณ	ค่าจริง	เป้าหมาย	สถานะ
พ.ศ. 2565	-	-	-
พ.ศ. 2566	-	-	-
พ.ศ. 2567	-	-	-
พ.ศ. 2568	-	-	-
พ.ศ. 2569	-	90	-

📌 รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม

ระยะเวลาเฉลี่ย (นาที) ตั้งแต่การยื่นบัตร (Registration) จนถึงรับยา (Dispensing) ของผู้ป่วยนอก

สูตรคำนวณ

OPD Waiting Time เฉลี่ย (นาที) = ผลรวมเวลา ÷ จำนวนผู้ป่วย เป้าหมาย: ≤ 90 นาที

หน่วยวัด

นาที

ทิศทาง

ค่ายิ่งต่ำยิ่งดี (Lower is Better)

มาตรฐาน HA

ด้านการสาธารณสุข (Access – Equity – Network & Prevention)

หน่วยงานรับผิดชอบ

ผู้รับผิดชอบ

รองผู้อำนวยการภารกิจสุขภาพดิจิทัล

ระดับตัวชี้วัด

🏥 โรงพยาบาล · รายไตรมาส

📖 KPI Dictionary

วัตถุประสงค์

เพื่อลดระยะเวลารอคอยเฉลี่ยของผู้ป่วยนอกให้ไม่เกิน 90 นาที

ตัวตั้ง (A)

ผลรวมระยะเวลา (นาที) ตั้งแต่ยื่นบัตร (Registration)
ถึงรับยา (Dispensing) ของผู้ป่วยนอกทุกรายที่มีบันทึกเวลาครบถ้วน

ตัวหาร (B)

จำนวนผู้ป่วยนอกที่มีบันทึกเวลาครบถ้วน
(ตั้งแต่ Register ถึง Dispense) ในงวด

รหัส ICD-10-TM

ไม่จำกัด ICD-10 (นับ OPD ทุกแผนก)
ยกเว้น:
• กรณีฉุกเฉิน (ER Visit)
• Pre-booking ที่มี Appointment time ล่วงหน้า (สามารถ Exclude ได้)

ช่วงเวลา/วิธีเก็บข้อมูล

ปีงบประมาณ 2569 รายงานรายไตรมาส

ผู้ประสานงาน/ขอข้อมูล

นางเนตรนภา หลักฐาน

หมายเหตุ

• หาก Missing Timestamp > 20% ให้แจ้ง IT ตรวจสอบระบบ
• รายงานแยกรายคลินิก/แผนก (ถ้าทำได้)

📋 สรุปผลการประเมิน

ยังไม่มีข้อมูลเพียงพอสำหรับการประเมินสถานะ กรุณาบันทึกข้อมูลผ่านระบบ Admin