ตัวชี้วัดระดับโรงพยาบาล › ตอนที่ I: ภาพรวมของการบริหารองค์กร

ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ

ศูนย์คุณภาพ

4.60 คะแนน

ค่าล่าสุด

4.50 คะแนน

เป้าหมาย

✅ PASS

สถานะ

📈 ยิ่งสูงยิ่งดี

ทิศทาง

2565 2566 2567 2568 2569 Mean ±1 SD

📅 ตารางข้อมูลย้อนหลัง 5 ปี

ปีงบประมาณ	ค่าจริง	เป้าหมาย	สถานะ
พ.ศ. 2565	3.80	4	GAP
พ.ศ. 2566	4.10	4	PASS
พ.ศ. 2567	4.30	4.20	PASS
พ.ศ. 2568	4.40	4.20	PASS
พ.ศ. 2569	4.60	4.50	PASS

📌 รายละเอียดตัวชี้วัด

คำนิยาม

คะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจของผู้รับบริการจากแบบสอบถาม

สูตรคำนวณ

คะแนนเฉลี่ยจากแบบสอบถาม (เต็ม 5)

หน่วยวัด

คะแนน

ทิศทาง

ค่ายิ่งสูงยิ่งดี (Higher is Better)

มาตรฐาน HA

ตอนที่ I: ภาพรวมของการบริหารองค์กร

หน่วยงานรับผิดชอบ

ศูนย์คุณภาพ

📋 สรุปผลการประเมิน

ตัวชี้วัดนี้บรรลุเป้าหมายในปีล่าสุด แนะนำให้คงมาตรฐานและพัฒนาต่อเนื่อง